Politique d'expédition
MANIPULATION
Toutes les commandes sont soigneusement emballées par moi-même, dans mon studio. Pour cette raison, les délais de traitement peuvent aller jusqu'à 10 jours ouvrables. Les colis sont généralement envoyés les lundis, mercredis et samedis.
EMBALLAGE
Afin d'être plus écologique, j'essaie de limiter les emballages inutiles. La plupart du temps, les articles seront envoyés dans une douille de glassine ou de papier, avec washi tape Le fermer. Certains articles seront livrés avec une carte d'accompagnement avec des informations sur les médias sociaux et des instructions pour utiliser l'article.
J'envoie soit les articles dans un mailer rembourré ou une boîte aux lettres mince. Ils peuvent être recyclés en fonction des réglementations de votre région.
À certaines occasions, du plastique peut être présent dans votre emballage, si c'est le cas, c'est parce que j'ai manqué d'options écologiques ou parce que ces articles étaient à l'origine emballés comme ça pour les marchés. Mais c'est très rare :)
EXPÉDITION
Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi, de cette façon, nous pouvons tous les deux garder un œil dessus. Certains pays peuvent avoir un suivi limité, veuillez consulter la liste ci-dessous.
Le suivi complet est disponible pour les pays suivants: Albanie, Autriche, Belgique, Canada, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Mali, Malte, Mexique, Maroc, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Qatar, Roumanie, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Corée du Sud, Espagne, Suède, Suisse, Thaïlande, Togo, Turquie et États-Unis.
Pour les autres pays, le suivi s'arrêtera aux frontières françaises. S'il vous plaît noter que je n'expédie pas à tous les pays, mais vous pouvez demander le vôtre par e-mail ( Contact@yumemoonstudio.com) Et je verrai ce que je peux faire.
Voici le temps de transit moyen:
France: 2-7 jours ouvrables
Europe: 4-30 Entreprise Jours
Reste du monde: 7-45 Entreprise Jours
DOUANES/TAXES D'IMPORTATION
S'il vous plaît gardez à l'esprit que je ne suis en aucun cas responsable des frais de douane. Je suis légalement obligé de déclarer la valeur exacte de chaque article, je ne peux pas les marquer comme cadeaux ou je peux faire face à des frais. J'apprécie votre compréhension.
COMMANDES ROYAUME-UNI
TVA britannique: Je dois désactiver les commandes au Royaume-Uni en raison du processus d'enregistrement de la TVA compliqué et très coûteux, mes excuses. Veuillez commander via Ma boutique Etsy . Si vous voyez des articles dans cette boutique qui ne sont pas sur Etsy, s'il vous plaît me contacter et je peux créer une commande réservée pour vous sur Etsy. Merci.
Dernière mise à jour le 1er janvier 2024.